Conceitos de IARafael Lima Instagram · @iacomrafael ↗

Visão geral

Usar IA

Duas perguntas que decidem o resultado antes de qualquer técnica: em que degrau você está, e em que modo está pedindo

Duas pessoas com a mesma ferramenta saem com resultados que não se parecem. Uma parte da diferença é o degrau em que cada uma opera, que muda devagar e só com treino. A outra parte é o modo de cada pedido, que se escolhe de novo toda vez que você escreve.

O mapa da família

As duas perguntas, e onde aplicá-las

Esta página é a visão geral das duas perguntas: em que degrau você opera e em que modo está pedindo agora, cada uma com a sua página. As duas seguintes levam as perguntas para o trabalho: em que tarefa a IA entra e, para quem lidera, como levar isso para a equipe.

1.1 · Níveis de uso · 1 de 4

Níveis de uso da IA

O degrau diz onde você opera hoje e o que tentar em seguida. Sobe quem treina a virada, não quem usa mais.

Lá você encontra

a escada de sete degraus
seis perguntas para achar o seu
a sua ficha de nível

abrir 1.1 →

1.2 · Delegar ou pensar junto · 2 de 4

Delegar ou pensar junto

Delegar é pedir o que você já sabe como deveria sair. Pensar junto é pedir o que você ainda não enxerga. A assinatura continua sua nos dois.

Lá você encontra

as três faixas do trabalho
o mesmo anexo, dois pedidos
os dois pedidos para copiar

abrir 1.2 →

1.3 · Onde a IA entra · 3 de 4

Onde a IA entra no seu trabalho

Reconheça a tarefa pelo incômodo, não pela ferramenta. Seis padrões, o teste do colega novo, e a primeira tarefa: a vitória pequena antes da dor grande.

Lá você encontra

seis incômodos de toda semana
o teste do colega novo
a primeira tarefa

abrir 1.3 →

1.4 · Levar para a equipe · 4 de 4

Levar a IA para a equipe

Proibir esconde o uso, e o dado vai junto. Uma regra de uma página, com cor e dono por tarefa, e a divisão dita em voz alta: o que a IA fez, o que você conferiu.

Lá você encontra

uma cor e um dono por tarefa
a regra em uma página
resistência não é teimosia

abrir 1.4 →

Degrau e modo

Um eixo muda devagar, o outro muda a cada pedido

Pense na experiência de um analista, que cresce ano a ano, e na escolha que ele faz a cada tarefa: passar adiante com a instrução pronta, ou chamar alguém para pensar junto. Uma coisa não depende da outra. O degrau é onde você opera hoje: sete, numerados de N1 a N7, do uso de vez em quando até vários sistemas tocando a operação. O modo é o que você faz em cada pedido: delegar a execução ou pensar junto. Os dois eixos não dependem um do outro: em qualquer degrau, cada pedido pode ser de um modo ou do outro. Clique num degrau ou num modo.

Os degraus 6 e 7 ficam tracejados: estão na escada para mostrar que ela não termina onde a maioria para.

Qual página abrir

O incômodo diz se o problema é o degrau ou o modo

Quando a mesma reclamação aparece no relatório de todo mês, o problema é de processo; quando aparece uma vez, foi aquele atendimento. Cada frase abaixo é uma reclamação de uma semana comum. Decida se ela aponta para o degrau ou para o modo, e veja a página que resolve.

Responda as seis.0 de 6

A regra que decide: se o incômodo se repete toda semana, do mesmo jeito, é degrau. Se aconteceu num pedido e não no outro, é modo.

As duas perguntas de bolso

Uma para esta semana, outra para o próximo pedido

É o cartão que o gerente leva para a reunião de segunda: duas perguntas, não um manual. As duas páginas terminam em ação. Estas são as duas perguntas que cabem num papel ao lado do teclado.

Para colar ao lado do teclado

Esta semana: qual foi a reclamação que se repetiu?
  Ela diz o meu degrau, e o próximo passo é treinar a virada, não usar mais.

Antes de cada pedido: eu já sei como a resposta certa deveria sair?
  Sim: delego, com o meu critério escrito no pedido.
  Não: penso junto, e termino o pedido com uma pergunta.
  Nos dois casos, quem confere e assina sou eu.

Para levar

Três ideias

Degrau é posição, modo é escolha

O degrau diz o que treinar em seguida. O modo se escolhe de novo a cada pedido.

Sobe quem treina a virada

Usar mais mantém você no mesmo degrau. O incômodo que se repete aponta a virada.

A assinatura não se delega

Delegando ou pensando junto, quem confere e assina continua sendo você.

Degrau: O jeito como você usa IA hoje, descrito por um comportamento que dá para reconhecer.
Virada: A mudança de hábito que leva ao degrau seguinte. Nunca é “usar mais”.
Delegar a execução: Pedir um trabalho cuja resposta certa você já sabe descrever, com o seu critério dentro do pedido.
Pensar junto: Pedir que a IA amplie o que você enxerga antes de decidir.

Simplificação didática. A escada de sete degraus e os dois modos são formas de organizar o assunto; outros materiais numeram, nomeiam e dividem de outro jeito, e na prática muitos pedidos misturam os dois modos.